Moni kampanjasivu epäonnistuu yhdessä ratkaisevassa asiassa. Se kertoo paljon, mutta ei pyydä mitään. Äänestäjä lukee, nyökkää ja poistuu. Tämä ei johdu välinpitämättömyydestä, vaan siitä, ettei hänelle annettu seuraavaa askelta.
Toimintakehotus, CTA, ei ole markkinointikikka. Se on osa poliittista kohtaamista. Se kertoo äänestäjälle, että hänen kiinnostuksensa on tervetullutta ja että sillä on merkitystä.
Hyvä toimintakehotus alkaa ymmärryksestä siitä, missä tilanteessa lukija on. Verkkosivulle saapuva äänestäjä ei ole vielä sitoutunut. Hän haluaa ensin ymmärtää, kuka olet ja mitä edustat. Vasta tämän jälkeen hän on valmis toimimaan. Siksi CTA ei saa katkaista sisältöä, vaan sen tulee jatkaa sitä luontevasti.
Yleisimpiä toimivia toimintakehotuksia kampanjasivuilla ovat yhteydenotto, tukijoukkoihin liittyminen ja kampanjaviestien tilaaminen. Näissä kaikissa on yhteistä matala kynnys. Äänestäjältä ei pyydetä suurta sitoutumista, vaan pieni askel kohti vuorovaikutusta.
Sijoittelu on tärkeää. Päätoimintakehotuksen on oltava näkyvissä jo etusivulla, mutta sitä kannattaa toistaa myös sisällön lopussa. Kun lukija on juuri perehtynyt teemoihin tai taustaan, hän on vastaanottavaisimmillaan. Tällöin CTA tuntuu jatkolta, ei keskeytykseltä.
Yhteydenottopolkuun kuuluu muutakin kuin nappi. Lomakkeen on oltava helppokäyttöinen, selkeä ja luottamusta herättävä. Kun kenttiä on vähän ja tietojen käsittelystä kerrotaan avoimesti, yhteydenoton kynnys laskee. Kiitosviesti viimeistelee kokemuksen ja kertoo, että viesti on tullut perille.
Moni aliarvioi sen, kuinka paljon epävarmuus estää ihmisiä toimimasta. Kun sivu kertoo selkeästi, mitä tapahtuu yhteydenoton jälkeen, epäröinti vähenee. Yksinkertainen lause, kuten “Vastaan viesteihin henkilökohtaisesti”, voi ratkaista paljon.
Toimintakehotus ei ole vain kampanjan väline. Se on myös demokratian väline. Se mahdollistaa keskustelun, kysymykset ja osallistumisen. Hyvin rakennettu verkkosivu ei ole yksisuuntainen tiedote, vaan avoin ovi.
Kun kaikki aiemmat sarjan osat – sisältö, rakenne, näkyvyys ja luottamus – ovat kunnossa, CTA tekee työnsä. Se muuttaa lukijan aktiiviseksi osapuoleksi.
Jos haluat verkkosivut, jotka eivät vain kerro vaan myös ohjaavat toimintaan, poliitikkosivut.fi tarjoaa siihen valmiin ja harkitun ratkaisun.